Obchodní podmínky

1 Objednávka a rezervace

Focení se koná výhradně na základě předchozí rezervace potvrzeného termínu, a to prostřednictvím rezervačního formuláře, telefonicky nebo e-mailem. Rezervace je závazná od okamžiku jejího potvrzení ze strany fotografky.

2 Cena a platební podmínky

Cena focení odpovídá zvolenému balíčku dle aktuálního ceníku. Po potvrzení termínu je klient vyzván k úhradě zálohy; přijetí zálohy na účet je klientovi potvrzeno. Zbývající část ceny je splatná nejpozději v den focení, a to bankovním převodem nebo v hotovosti.

3 Doba a průběh focení

Délka focení se odvíjí individuálně, s přihlédnutím k pestrosti a různorodosti snímků, jaké klient požaduje. Během focení je pořízeno až několik desítek snímků, z nichž si klient následně vybere ty, o které má zájem, k úpravám a retuším.

Není-li domluveno jinak, fotografka fotí způsobem dle vlastního uvážení a vlastního uměleckého záměru. V některých případech je využíváno focení na malou hloubku ostrosti — tento postup zajišťuje, že hlavní subjekt fotografie je ostrý a výrazný, zatímco pozadí nebo objekty mimo přesnou rovinu zaostření mohou být rozmazané, což umožňuje divákovi soustředit se na hlavní motiv bez rozptylování pozornosti méně důležitými detaily scény. V případě ateliérového focení volí fotografka styl svícení dle vlastního uvážení.

Klient má v průběhu focení kdykoli možnost prohlédnout si pořízené snímky na velkém monitoru. Nespokojenost s vlastním vzhledem, mimikou apod. ani malý počet snímků, který si klient vybral z důvodu vlastní špatné nálady během focení, nejsou důvodem k pozdější reklamaci.

V průběhu focení je bez předchozího souhlasu fotografky zakázáno pořizovat vlastní fotografie (na mobilní telefon, kompaktní fotoaparát apod.) nebo nahrávat videozáznam z focení.

Klient se dostaví na místo v dohodnutém čase, nejdříve 5–10 minut předem. Při zpoždění delším než 15 minut bez předchozí omluvy je fotografka oprávněna focení zrušit bez náhrady. O případném zpoždění klient informuje fotografku telefonicky nebo SMS.

Cena balíčku platí pro jednu rodinu v rozsahu max. 3 dospělých a max. 5 osob celkem. Vyšší počet osob je nutné předem individuálně dohodnout (viz příplatek dle ceníku).

Přítomnost domácího mazlíčka v ateliéru je nutné předem odsouhlasit s ohledem na ostatní klienty. K ceně focení v takovém případě může být účtován jednorázový příplatek dle doplňkového ceníku níže.

4 Odpovědnost za vybavení ateliéru

Papírová pozadí a rekvizity jsou součástí vybavení ateliéru. V případě jejich záměrného nevratného poškození nebo znečištění klient uhradí vzniklou škodu, úhrada poškozeného pozadí se řídí dle doplňkového ceníku níže.

5 Zpracování a dodání fotografií

Po focení obdrží klient do 5 dnů neupravené náhledy k výběru prostřednictvím zaheslované galerie. Upravené fotografie v elektronické podobě (formát JPEG) jsou dodány obvykle do 2–6 týdnů od doručení výběru klienta, nikoli od data focení.

Výběr snímků z galerie klient provede nejpozději do 14 dnů od obdržení odkazu; při pozdějším výběru se dodací lhůta může prodloužit až na 12 týdnů i více v závislosti na aktuálním vytížení fotografky. Neprovede-li klient výběr do 2 měsíců od focení, je na tuto skutečnost upozorněn e-mailem. Nevybere-li klient snímky ani do 6 měsíců od data focení, provede výběr fotografka dle vlastního uvážení, fotografie upraví a zašle klientovi odkaz ke stažení.

Neupravené fotografie fotografka neposkytuje, a to ani zdarma, ani za úhradu. Počet upravených snímků nad rámec zvoleného balíčku lze dokoupit; zpracování celé zakázky fotografka zahajuje až po obdržení doplatku za snímky navíc.

Tištěné fotografie standardně nejsou součástí balíčku, lze je však doobjednat. Jsou-li u zvoleného balíčku zahrnuty jako bonus, poskytují se zdarma bez právního nároku — nelze je reklamovat (např. při poškození či ztrátě během přepravy) ani odečíst z ceny balíčku, pokud o ně klient nemá zájem. Tištěné fotografie jsou dodány nejpozději do 6 týdnů od odevzdání elektronických snímků.

Pokročilé retuše (např. úplné odstranění vrásek, zeštíhlení či jiné úpravy postavy, složité úpravy vlasů, líčení či oblečení a pokročilá manipulace se snímky) jsou zpoplatněny navíc dle doplňkového ceníku. Standardní úpravy (barevné a světelné podání, ořez, základní retuš) provádí fotografka dle vlastního uvážení; konkrétní požadavky klienta (např. orientace snímku na výšku či šířku, způsob ořezu) je nutné specifikovat před zahájením úprav — na pozdější reklamace ani dodatečně vznesené požadavky tohoto typu není brán zřetel a jsou účtovány jako pokročilé retuše.

Pořízené snímky jsou archivovány po dobu 6 měsíců od focení; po tuto dobu lze doobjednat další upravené snímky.

6 Autorská práva a ochrana soukromí

Fotografie jsou autorským dílem fotografky ve smyslu zákona č. 121/2000 Sb., autorský zákon. Klient je oprávněn dodané fotografie užívat pro osobní, nekomerční účely. Pro jiné než osobní užití je nutný předchozí souhlas fotografky.

Fotografie fotografka nezveřejňuje na webu ani sociálních sítích bez předchozího výslovného souhlasu klienta. Souhlas či nesouhlas se zveřejněním klient vyjádří při výběru fotografií v galerii.

7 Reklamace

Fotografické služby mají povahu autorského díla. Výtvarné a tvůrčí pojetí zakázky, zejména volba kompozice, světla, barevného podání a stylu retuše, odpovídá fotografickému stylu, se kterým se klient mohl předem seznámit na webu a v portfoliu fotografky, a není samo o sobě důvodem k reklamaci. Stejně tak není důvodem k reklamaci subjektivní nespokojenost s vlastním výrazem, vzhledem či pózou zachycenou na fotografii.

Reklamovat lze zejména:

• nedodání sjednaného počtu fotografií dle zvoleného balíčku,
• technickou vadu dodaného souboru znemožňující jeho použití,
• prodlení s dodáním zakázky oproti sjednané lhůtě z důvodů na straně fotografky.

Reklamaci klient uplatní písemně na e-mail info@rodinny-fotoatelier.cz bez zbytečného odkladu po zjištění vady, v zákonné lhůtě. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

8 Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Dojde-li mezi fotografkou a klientem, který je spotřebitelem, ke spotřebitelskému sporu, jenž se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může klient podat návrh na mimosoudní řešení sporu příslušnému subjektu, kterým je:

9 Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky se vztahují na ateliérové a venkovní focení (novorozenci, těhotenství, rodiny a děti, narozeniny, portréty, business portrét a podobně). Pro svatební focení platí samostatné obchodní podmínky, dostupné na www.vasisvatebnifotografove.cz/informace-svatebni-foceni.

Potvrzením rezervace klient stvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi. Fotografka si vyhrazuje právo tyto podmínky v přiměřeném rozsahu upravovat; aktuální znění je vždy dostupné na tomto webu.

Doplňkový ceník

* Příplatek za exponované časy se týká pouze termínů, o které si výslovně požádá klient a které fotografka standardně nenabízí — běžně nabízené termíny se tímto příplatkem nezatěžují.